個人情報保護方針

ホテルプロヴァンス21'広島（以下、「当社」という）では、個人情報の重要性を認識し、個人情報に関する法令等を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。
個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーを定め、これを遵守します。

[1] お客様の個人情報をご提供していただく場合
　　当社では以下のような場合に、お客様から直接個人情報のご提供をお願いしています。

• 宿泊のご予約、ご利用
• レストランのご予約、ご利用
• 結婚式、宴会、各種サービスのお申込、ご予約、ご利用、お問い合わせ、各種資料のご請求
• サービスの向上やマーケティングを目的としたアンケートへのご回答
• 各種イベントへのご応募

　　上記以外の用途でお客様の個人情報をご提供いただく場合には、
　　その目的および内容を明確にご案内したうえで、必要最小限の個人情報に限らせていただきます。

[2] 個人情報の利用目的
　　ご提供いただいた個人情報は、以下の目的で使用させていただきます。
　　なお、当社ではお客様からご提供いただいた個人情報は、以下の目的以外には使用いたしません。

• 宿泊のご予約、ご利用
• レストランご予約、ご利用
• 結婚式、宴会、各種サービスのお申込、ご予約、ご利用、お問い合せ、各種資料のご請求
• サービスの向上やマーケティングを目的としたアンケートへのご回答
• 各種イベントへのご応募

　　上記以外の用途でお客様の個人情報を提供させていただく場合には、
　　その目的および内容を明確にご案内したうえで、必要最小限の個人情報に限らせていただきます。

[3] 個人情報の保護・管理について
　　お客様の個人情報の管理にあたっては、適切な管理を行うとともに、
　　外部への流失の防止のため最大限の注意を払っています。

• 個人情報の取扱責任者を特定し、取扱担当者については必要最小限の者に限定します。
• 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止に努め、
  必要な安全管理策を実施します。
• 個人情報の処理等を外部委託する場合には、適切な管理水準にあると認められる事業者を選択し、
  契約書等で個人情報の取扱いに関する事項を定め、安全性について万全を期します。

[4] 個人情報の提供・開示について
　　お客様からご提供いただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、
　　いかなる第三者にも提供または開示いたしません。

• 東洋観光グループで共同利用する場合
• 業務委託などに対し、当社が委託した業務以外に個人情報を利用することがないよう
  あらかじめ契約を結んだ上で委託する場合
• お客様の事前の同意がある場合
• 法令に基づき要請された場合

[5] 個人情報の取扱に関する規程について
　　個人情報に関する法令、ガイドライン等、関連する規範に基づき、個人情報の保護および取扱に関する
　　社内規程を定めるとともに、必要に応じてこの規定を見直し、継続的に改善します。

[6] 法令等の遵守について
　　個人情報の取扱いに関しては、関連する法令、規範および社内規程を遵守します。

[7] 個人情報の開示・訂正・利用の停止　お問い合せ及び苦情相談について
　　当社が保有する個人情報のうち、当社が管理している個人情報の開示・訂正・利用の停止につきましては、
　　お客様ご本人から直接下記の窓口にご連絡いただければ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
　　また、個人情報に関するお問い合せ及び苦情相談につきましても、
　　下記窓口にご連絡いただければ、適切に対処いたします。

東洋観光株式会社　ホテルプロヴァンス'21広島
TEL 082-235-3322（代表)
総支配人　松廣 俊彦